樂清：公共自行車開通一個月來運行狀況良好
樂清國稅局附近十幾輛自行車停在附近空地上。劉榮燕 攝
■記者 劉榮燕
買菜、辦事、上下班……市區隨處可見騎著綠色公共自行車的人。在公共自行車受到市民青睞的同時，近期本報新聞熱線61116222也陸續接到許多市民的來電，他們對公共自行車的使用提出了許多問題和建議。針對這些問題和建議，記者近日進行了走訪調查，市數字城管中心負責人也給出了相應解答。
為何在樂清火爆
2月28日上午，市民林女士來到市區晨沐廣場辦卡。原以為自行車投放已一個多月，辦卡的人不會多，想不到，還是有不少人在排隊辦理。工作人員介紹，除了個人辦卡持續火爆外，團體卡更是火爆。
據了解，自1月22日我市開通公共自行車借車卡辦理窗口以來，截至2月28日，全市已辦理借車卡14000余張。近期每天辦理個人卡130余張，團體卡500張。
1月25日，公共自行車開始在市區49個租賃點投放800輛自行車，運行一個余月，日均借還車量達3000余次，一天每輛車平均使用達4人次。
公共自行車在平陽、永嘉運行時曾遭遇尷尬，但在我市受市民歡迎程度超過了管理部門的預期，分析原因主要有以下幾點。
租賃點設置比較合理。首批49個租賃點設置在市區15平方公里人流量比較大的區域，而樂清市區市民活動區域在10平方公里以內，騎車約20分鐘。近年來，市民環保意識提高,再加上三輪車、出租車費用逐年增加，因此，更多市民出行選擇了公共自行車代步。
其次是后續有保障。公共自行車的后續服務與數字化城市管理監督指揮中心無縫對接，當市民出現還車難等情況時，可撥打24小時服務熱線96345或61888890，調度人員將馬上幫忙解決問題。數字化城市管理監督指揮中心有600余家服務加盟商，一旦有車輛需要維修，維修人員可快速解決問題。此外，在晨沐廣場地下車庫設有公共自行車的專用維保基地對公共自行車輛進行維修保養。
借車難還車難
市民王女士在市區伯樂東路一單位上班，家住市區晨沐路，公共自行車是她的主要代步工具。然而，最近她在借車過程中遇到了一個問題：上下班高峰時段，往往出現借車借不到、還車還不了的情況。
2月27日9時多，記者在市區伯樂東路樂清國稅局前面的公共自行車租賃點看到，由于自行車樁位停滿了車，旁邊有十幾輛自行車無法入樁，停在附近空地上，有條鐵鏈將這些自行車鎖在一起。到了當天17時10分，記者發現該租賃點的公共自行車又出現“供不應求”的情況。
據了解，一些熱門租賃點一天約有7個時段會出現借還車的高峰，分別是8:00、13:30左右的上班高峰期，9：00、15：00左右的辦事高峰期，11：30、17：00左右的下班高峰期，20：00左右聚餐后的高峰期，借還車最頻繁的租賃點分別在市行政管理中心、樂清國稅局、檢察院、原電信局、寧波銀行、南大街街心公園、酒店、各居民小區附近。
新投入500輛自行車
"2月27日上午7時50分-8時10分的20分鐘時間里，租車量達600人次。”市數字城管中心負責人稱，雖然有6名調度人員3輛調度車根據各站點的使用狀態，實時進行了調度，但是有些租賃點還是來不及。27日上午8時30分，由于調度量過大，調度人員第一次啟動了緊急預案將樂清國稅局前面、市行政管理中心（西門）多出來的公共自行車先用鐵鏈鎖好，到了當天10時30分，調度人員再將這些自行車推到空出來的樁位上。
為解決該問題，數字城管負責人稱市政府已考慮在49個租賃點增設自行車鎖車樁位。“此外，2月26日，有500輛自行車已到位正在進行安裝調試，近日將陸續投放。”
車篷加設開始試點
3月1日7時多，記者在晨沐廣場附近的租賃點看到，由于沒有任何遮擋，自行車坐墊上全是雨水，王女士準備借車去買菜，她先拿出一塊毛巾擦了坐墊。
“我每天買菜都騎自行車，但借車點沒有車篷，遇到雨天，自行車坐墊上和手把上全是雨水，使用很不便。接下來，我市又將進入梅雨季，如果沒有車篷，自行車天天風吹雨淋，很容易損壞。”王女士希望管理部門能在借車點上裝個車篷。
市數字城管中心負責人稱，沒有加設車篷，一方面考慮投入很大，咨詢過一些廠家，與公共自行車配套的車篷價格很高。另一方面一些租賃點路段彎彎曲曲，加設車篷有難度。
近日，不少市民撥打96345熱線提出為公共自行車增設車篷的建議。為達到既省錢又實用的效果，目前，市數字城管中心已經開始定制車篷，準備在晨沐廣場、市行政管理中心（西門）等條件比較適宜的租賃點開始嘗試，預計10天后會完成車篷加設工作。
這些事情要注意
公共自行車運行以來，情況怎么樣？管理部門是怎樣進行日常維護、監管的？這也是很多市民關心的問題。
據介紹，公共自行車運行一個月來，情況比較好，僅有4輛自行車出現腳架、坐墊損壞的情況。“這也不是有人故意損壞的，經維修人員分析可能是無意中弄壞的，如坐墊的磨損可能是市民將鑰匙帶在后面，磨損了坐墊。”市數字城管中心負責人稱，這從另一側面反映了市民的素質在逐漸提高。
每天工作人員會對各租賃點的自行車進行巡查，一旦發現車輛異常立即帶到市區維保基地進行維修。市數字化城市管理監督指揮中心提醒市民，在借車騎行前，需認真檢查車輛各部件是否完好牢固，發現問題及時更換車輛或向96345熱線反映。
公共自行車為市民出行帶來了方便，但是，一些市民在騎行過程中不遵守交通規則，甚至有些未成年人也使用公共自行車。記者調查發現，這些學生的借車卡是從家人手中拿來的。按照《道路交通安全法實施條例》規定，騎自行車必須年滿12周歲。在此，工作人員提醒家長，別讓未成年人騎公共自行車。“雖然已經為每輛公共自行車購買了保險，但如果持卡人將借車卡借給他人，萬一出現意外情況，保險公司不會承擔保險責任。”工作人員說。
來源：樂清公共自行車網